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安心音‐絆‐に関する質問

安心音-絆-に関するご質問

安心音-絆-に関してお問い合わせの多いご質問をまとめております。
このページを読んで解決しない場合はお問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。

心音の録音についてのご質問

ご質問への回答

  • Q1
    心音を録音するのは、難しくないですか
  • A1
    心音を録音する機器の操作は簡単ですので説明書をご覧になり録音してください。
    また、専門の担当者が丁寧にご説明いたしますので、不明な点はお気軽にお問合わせ頂けますと幸いです。
    録音は何度でもやりなおしができます。マイクをあてる心臓の位置によって聴こえにくいことがございますが、リラックスして何度かお試しください。
  • Q2
    録音するときに、周りの雑音が入ってしまいます
  • A2
    より鮮明な心音を録音するため、感度の良い機器を使用して頂きます。
    そのため、まわりの話声やテレビの音、車の音なども録音してしまいます。
    録音は周りの音などが入らない静かな時間帯をお選びください。
  • Q3
    体調によって心臓の音は違う気がするのですが
  • A3
    お子さまがリラックスできるのは、お母様がリラックスしているときの心音です。
    できるだけ、気持ちをリラックスした状態で録音を行ってください。
  • Q4
    機械が苦手なので、うまく録音機器を操作できるか不安です
  • A4
    お客様が簡単に録音ができるよう録音機器とともに、写真や絵を使った詳しい説明書を同封しておりますので、
    参考にしてください。また、わからない場合は、お電話やメールにて、お気軽にご相談ください。
  • Q5
    心音の録音に失敗しているとどうなりますか
  • A5
    お客様が録音した心音を、技術者が確認を行い、録音状態を確認します。
    確認して心音の録音がされていない場合、または録音状態が良くない場合は、心音の再録音となる場合があります。
    再録音は、録音キットの再送を行い、お客様へ再度心音の録音を行って頂く必要があります。
    その場合、送料等の実費をご負担して頂く場合がございます。

商品についてのご質問

ご質問への回答

  • Q1
    プレゼントとして贈りたいのですが、可能ですか
  • A1
    お申込みの際に、お申込み頂いた方とお母様とのご関係、プレゼントであることをお伝えください。
    また贈られたお相手との商品が完成するまでの心音録音等のやり取りやフォローは、当社が責任をもって行いますので安心してお申し込みください。
  • Q2
    心音CDはどういったオーディオ機器で再生ができますか
  • A2
    心音CDは一般的なCDラジカセや、コンポで再生可能です。
    挿入されております心音はその特性上、非常に低音域の音であるため、音域の狭い(表現できる音域の幅が小さい)スピーカーでは、お聞き頂けない場合があります。

    ※一般的に下記のような小さなスピーカーでは、低音域の再生が苦手で心音の音域を再生できませんが、ご使用の場合に、外付けスピーカーまたはヘッドフォンやイヤフォンをご利用されることでお聞きいただくことができます。
    ・ノートパソコンの内蔵スピーカー
    ・iPod 等携帯音楽プレーヤーの内臓のスピーカー
    ・iphoneをはじめとする携帯電話の内蔵スピーカー
    ・ポータブルDVDプレーヤー

    その他、再生に関して不明な場合はお問い合わせください。
  • Q3
    心音の音源は、他の人の心音と混ざったりしないのでしょうか
  • A3
    お客様に録音して頂いた心音は、確実にお客様の心音であるという証明のため、編集前の心音をCD-Rに入れて、商品と共に同封するようにしております。
    商品発送時には、商品のCDとは別に、編集前の心音が入ったCD-Rが付属します。
    また、お客様の録音したデータは、お客様個別の番号にて管理されておりますので、他のお客様の心音と混ざってしまう事はございません。
    ご安心頂けますと幸いです。
  • Q4
    商品はいつ頃に届きますか?
  • A4
    完成した商品は、録音キットご返却後、当社に到着してから約3週間~4週間後にお届けします。
    ※商品お届けについて
    上記商品お届けの目安ですが、配送事情(バレンタイン・クリスマス・ゴールデンウィーク・お盆・年末年始等の繁忙期)や天災、交通事情・天候等の影響などやむを得ない事情により、配送が遅延する場合がありますので、ご了承ください。

カンタン録音キットについてのご質問

ご質問への回答

  • Q1
    「カンタン録音キット」の内容を教えて下さい
  • A1
    カンタン録音キットの内容は以下の通りです。
    ※海外への録音キット発送は対応しておりませんので、ご了承ください。
    • お申込からお届けまでの流れ
      商品完成までの流れをご確認ください。
    • お母様にご記入頂く用紙
      心音を録音されるお母様がご記入ください。
    • 録音機材
      聴診器マイク(心音を聞く機材)、レコーダー(心音を録音する機材)
    • 録音方法説明書:
      わかりやすく録音方法を説明しております。
    • 録音機材(レンタル)の返信用封筒
      着払い伝票を貼付しています。
      ※録音キットのご返却はご到着後4日以内でお願いしております。
  • Q2
    「カンタン録音キット」の発送タイミングを教えてください
  • A2
    • PayPal決済、クレジットカード決済の場合
      ご注文確認後、支払い請求のメールをお送りし、決済確定次第、発送を行ないます。
    • 銀行振込の場合
      お振込の確認が取れ次第、発送を行ないます。
    • 代金引換の場合
      ご注文処理が確定次第、発送を行います。
    お急ぎの方は、代金引換でのお支払をお勧めしております。
    ※注文状況によっては、発送が遅れる場合がございます。
    「カンタン録音キット」のお届けについて
    配送事情(バレンタイン・クリスマス・ゴールデンウィーク・お盆・年末年始等の繁忙期)や天災、交通事情・天候等の影響などやむを得ない事情により、配送が遅延する場合がありますので、ご了承ください。
  • Q3
    録音キットの返却について教えてください
  • A3
    録音キットはレンタル品ですので、到着後4日以内のご返却をお願いしております。
    ご返却が遅れる場合は、その旨ご連絡頂けると幸いです。
    録音キットは、同封の着払い伝票付き封筒に入れてご返却ください。
    *佐川急便以外でのご返却はできかねますので、ご了承くださいますよう、お願いいたします。
    (ご返却用封筒には、佐川急便の着払い伝票が貼り付けてあります。)
    佐川急便では、集荷のお問合わせを行っていただければ、ドライバーの方がご自宅へお荷物を取りにきて頂けます。
    詳しくは、お客さまの地域の各営業所へお問合わせください。佐川急便営業店検索はこちらから。
    *佐川急便以外でのご返却を行う場合の送料は、お客様ご負担となっております。

その他のご質問

ご質問への回答

  • Q1
    完成商品が手元に届いた後、商品の追加はできますか
  • A1
    追加注文は可能です。お気軽にご相談ください。
    下記内容をお書き添え頂き、ご注文下さい。
    • ご住所
    • お名前
    • ご連絡先電話番号
    • 携帯電話番号
    • 商品番号か商品名
    また、追加のご注文であることもご連絡頂けますと幸いです。
    追加のご注文は、お問合わせフォームからも承っております。
  • Q2
    レンタルしたレコーダーで録音した心音を、パソコンに保存できますか
  • A2
    パソコンに保存することは可能です。
    レコーダー本体の背面に、スライド式のUSB端子が搭載されております。背面のスライドスイッチを引き出し、パソコン側のUSB端子に接続してください。
    お客様の心音は、デフォルトの設定で、「Aフォルダ」へ録音されます。
    パソコンのマイコンピューターよりレコーダーを参照し、「MIC_A」フォルダをご確認ください。
    お客様の心音が、「連番A_年月日_時分.WAV」形式で保存されます。例)001A_100407_0310.WAV
    該当ファイルをパソコン側へコピーしてください。この際、レコーダー側(コピー元)のファイルは削除しないでください。
    レコーダー側に心音の録音データがある事を確認頂き、パソコンよりUSB端子を抜いてください。

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